よくある質問
FAQ

【基本操作】

相手の言語を変更するには
画面下部にある言語表示をタップし、言語選択画面を表示します。その画面で、言語1、言語2を選択してください。
WACATTAは自分の言語と相手の言語の2つを設定することができます。喋った言語がどちらかを自動認識し、認識された言語と反対の言語に訳して喋ります。
もし、うまく認識できなかった場合は、言語1が入力されたとみなされ、言語2に訳されます。
言語の入力方法
WACATTAは画面内のマイクボタンをタップしてON、赤くなったら喋り、喋り終わったらもう一度タップしてOFF、翻訳を始めます。
あるいは画面左上のAボタンをタップし、キーボードやペーストなど、テキストで入力することもできます。入力後「完了」をタップし、画面内の「OK」をタップすると翻訳を開始します。
WACATTAの基本的な使い方について
画面右上のメニューボタン(メニューボタン)をタップし、中の「アプリ設定」をタップします。アプリ設定画面が開きますので、その中のユーザーガイドを押してください。
紙芝居形式で簡単なガイドを参照できます。

【翻訳履歴】

履歴の表示
WACATTAはアバターごとに翻訳した履歴を保持しています。翻訳後に画面下に表示されている字幕ウィンドウの右下にある時計アイコン(時計アイコン)をタップするとこれまでに翻訳した履歴が表示されます。元の表示に戻るには、画面左上にある「戻る」ボタンをタップしてください。
履歴の消去
保持されている履歴は基本的には消去できません。
但し、履歴を持っているアバターが自作モデルの場合は、そのアバターを消去すると履歴は消えます。

【翻訳の対応言語】

翻訳に対応している言語
英語、日本語、中国語、韓国語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語、ベトナム語、タイ語、マレーシア語、トルコ語

【アバターの音声】

アバターの声が聞こえない。
マナーモードになっていないか、スピーカーのボリュームが無音、あるいは絞られていないかご確認ください。
過去の翻訳結果をもう一度喋ってもらうには
字幕ウィンドウの右下にある再生アイコン(再生アイコン)をタップすると、そのウィンドウの内容を喋ります。
履歴がある場合、履歴の表示を行い、表示されいる過去の翻訳結果についても、同様です。

【音声認識】

マイクボタンを押して喋っても音声が認識されない
マイクの利用許可をご確認ください。WACATTAはマイクの利用許可が必要なアプリです。初回起動時には許可を求めるダイアログが出ますが、もし許可しなかった場合はOSの設定画面から許可をする必要があります。
Android
  1. ホーム画面内のWACATTAアプリのアイコンを長押し
  2. 「アプリ情報」をタップ
  3. 「権限」をタップ
  4. 「マイク」をタップ
  5. マイクの使用許可を選ぶ(「アプリの使用中のみ許可」など書かれている)
iOS
  1. ホーム画面内の「設定」をタップ
  2. 「プライバシーとセキュリティ」をタップ
  3. 「マイク」をタップ
  4. アプリごとにマイクの許可設定ができるので、WACATTAを探してONにする

【翻訳】

翻訳結果がおかしい
WACATTAは複数の翻訳エンジンから選んで使うことができます。
画面右上のメニューボタン(メニューボタン)をタップし、中の「言語選択」をタップします。言語選択画面が開きますので、その中の翻訳エンジンから使いたいエンジンを選択してください。
Autoを選ぶと、最適なレスポンスのエンジンが都度自動採用されます。また言語によっては、ここで選択された翻訳エンジンが未対応の場合、自動的にAuto設定になります。
翻訳結果をコピーしたい
翻訳後に画面下に表示されている字幕ウィンドウや翻訳履歴のウィンドウの右下にあるコピーアイコン(メニューボタン)をタップするとそのウィンドウのテキストがコピーされます。
コピーされると、タップ音と左に「コピーされました/Copied Text」の文字が表示されます。

【ネットワーク環境】

「ネットワークエラー」と出ます
WACATTAはクラウドサービス利用型アプリです。したがって、常時インターネット回線に接続されている必要性があり、オフラインでは利用できません。
ネットワークが接続されていないか、あるいは接続が不安定な場合は「ネットワークエラー」のダイアログが表示されます。
デバイスのネットワーク接続をご確認ください。

【その他】

「新しいバージョンがあります」と表示されます
WACATTAがインストールされているバージョンより新しいものがリリースされた場合は、それを知らせるダイアログが表示されます。
通常このダイアログが出ると、ストアへジャンプしてアップデートしていただくか、あるいは「OK」を押しそのまま使い続けることができます。
システムの重大な変更やサービスの仕様変更等により、必ずアップデートいただきたい場合は、ストアへジャンプするボタンのみがあるダイアログが出現する場合があります。
その際は、お手数ですが、ストアよりアップデートをお願いいたします。

【ユーザーサポート】

サポートに連絡する方法
アプリに関するトラブルや質問がある場合、WACATTAのカスタマーサポートチームに下記より直接連絡できます。
お問い合わせはこちら